3. Partenaire de l’entreprise

Les DSI savent qu’il est essentiel de s’aligner sur l’entreprise pour réussir la transformation numérique. Les fonctions métiers contrôlent désormais 46% des investissements technologiques. Au fur et à mesure que le pouvoir d’achat se déplace, le défi pour de nombreux DSI est de devenir un partenaire de confiance, non seulement pour conseiller sur les plate-formes ou les choix technologiques, mais aussi pour positionner l’informatique comme une force d’entraînement pour l’innovation.

Les fonctions commerciales contrôlent 46 % des investissements technologiques, contre 43 % en 2016.

Pour devenir un véritable partenaire, les DSI ont besoin d’un plan de transformation qui étend le développement de leur analyse de rentabilisation traditionnelle au-delà du processus typique de retour sur investissement, qui reste axé sur les avantages tels que la réduction des coûts ou l’amélioration de l’efficacité opérationnelle. Dans le rythme accéléré du monde numérique, il est encore plus important pour les DSI de démontrer comment l’informatique peut aider l’entreprise à exécuter rapidement de nouvelles idées, à créer plus rapidement de nouveaux produits et services et à obtenir des résultats commerciaux positifs – sans les obstacles longtemps associés à l’informatique.

«Vous avez toujours un retour sur investissement traditionnel où vous faites valoir que quelque chose travaillera plus fort ou sera plus rapide ou moins cher,» note Craig Partridge, Directeur, Data Center Platform Consulting pour HPE Pointnext. «Maintenant, il s’agit aussi de s’assurer que l’informatique n’est pas perçue comme un obstacle, mais plutôt comme un moteur d’innovation qui peut soutenir le rythme sur lequel l’entreprise veut avancer.»

Principaux moteurs de l’activité des investissements technologiques

Chefs de services IT
Améliorer l'expérience client
40%
Augmenter l’efficacité opérationnelle
35%
Transformer les processus d’affaires existants
34%
Faire croître l’entreprise
33%
Augmenter les protections en matière de cyber-sécurité
26%
Améliorer l’agilité de l’organisation
23%
Améliorer la rentabilité
20%

Modèles de consommation flexibles

L’adoption d’un modèle de consommation flexible pour les services informatiques est une étape cruciale pour répondre aux attentes des entreprises, car elle garantit que les technologies de l’information peuvent répondre aux besoins changeants des entreprises en temps opportun et d'une manière rentable.

Les nouveaux modèles de consommation offrent beaucoup plus de flexibilité, permettant aux entreprises de réduire les services informatiques, en ne payant que la capacité utilisée. En outre, à mesure que les services de cloud prolifèrent dans le cadre de l’informatique hybride, les DSI peuvent profiter des avantages potentiels d’un transfert des dépenses informatiques et des centres de données d’un modèle de dépenses d’investissement initial (CapEx) coûteux vers un modèle de dépenses d’exploitation au fur et à mesure des services ou de paiement au fur et à mesure des dépenses d’exploitation (OpEx). Aquilent, un fournisseur de solutions informatiques gouvernementales, estime que les entreprises peuvent réaliser des économies de 75 % à 90 % avec un modèle OpEx, par rapport aux coûts des centres de données traditionnels.

«C’est mon travail d’aider l’organisation à comprendre que le passage d’une dépense d’investissement en capital à un cycle d’investissement opérationnel nous permet de mieux apparier et modifier la capacité à la demande,» déclare Randall Gaboriault, DSI et vice-président principal de l’innovation et du développement stratégique chez Christiana Care Health System.

M. Gaboriault souligne que l’entreprise ne se préoccupe pas vraiment de l’endroit où les systèmes fonctionnent, mais seulement du fait qu’ils offrent les avantages promis à l’entreprise. Et d’ajouter, «Mes clients ne se soucient plus vraiment de la façon dont leurs services sont fournis.» «Ils veulent juste obtenir ce dont ils ont besoin. Que ce soit à travers le cloud ou sur place, cela n’a pas d’importance pour eux.»

«Mes clients ne se soucient plus vraiment de la façon dont leurs services sont fournis. Ils veulent juste obtenir ce dont ils ont besoin.»

– Randall Gaboriault,
DSI chez, Christiana Care Health System

Quatre avantages d’un modèle de consommation flexible

1

Réduire les coûts d’exploitation

  • Ne faites pas de paiements à l’avance
  • Payez pour ce que vous utilisez
  • Optimisez les flux de trésorerie
  • Éliminez le coût du surdimensionnement
  • Alignez les coûts informatiques avec la demande de l’entreprise
2

Diminuer le temps d’accès à la valeur

  • Augmentez la capacité disponible en quelques minutes et non en mois
  • Actualisez au besoin avec des ordres de modification simples
  • Évitez les longs processus d’approvisionnement
3

Réduire les risques

  • Améliorez la prestation des services IT
  • Réagissez rapidement aux demandes du marché
  • Partagez les risques liés à l’utilisation
  • Libérez le personnel informatique pour qu’il puisse se concentrer sur l’innovation
4

Échelle vers le cloud

  • Mise à l’échelle avec les services en cloud publics
  • Optez pour un seul contrat, une seule facture, un seul portail d’utilisation

Gouvernance forte

Quel que soit le modèle de consommation, une bonne gouvernance informatique est essentielle. Par exemple, L'organisation informatique d'Aetna s'est dotée d'une solide pratique de gestion de portefeuille pour aider à guider la prise de décision relative à divers services informatiques, selon Renee Zaugg, vice-présidente de l'infrastructure et du développement informatique de l'entreprise. Les investissements contrôlés par l’entreprise dans des technologies telles que Microsoft Office 365 sont soumis à une analyse traditionnelle du retour sur investissement. Les catalogues de services proposent un menu de services disponibles et le groupe Zaugg offre une transparence totale en comparant le coût de ses services internes avec ceux des principales offres IaaaS, SaaS et PaaS. D’autres contrôles et contrepoids proviennent d’un organisme d’approvisionnement centralisé, qui veille à ce que l’entreprise n’adopte pas une technologie qui met l’entreprise en danger.

«Nos services représentent généralement un tiers du coût des services cloud, une fois que vous ajoutez tout,» explique M. Zaugg. «Nous disposons d’un moyen de vérifier cela, ainsi que l’infrastructure de base, pour les informer afin qu’ils puissent prendre la meilleure décision d’affaires quant à l’endroit où investir.»

Les DSI doivent suivre l’exemple de Zaugg pour aider à dissiper le mythe selon lequel les services sur site sont toujours une option plus coûteuse que le cloud, surtout si les entreprises ont déjà fait un investissement important dans la capacité des centres de données.

Six mythes sur les finances informatiques

Le DAF veut simplement réduire les coûts et limiter les dépenses. OpEx est meilleurque CapEx. Le crédit-bail est préférable à la propriété du point de vue des flux de trésorerie. Tout se déplace vers le cloud, donc il ne sert à rien d’investir dans le centre de données. Le cloud public est toujours l’option la moins chère pour exécuter une charge de travail. Le cloud public élimine les coûts de gestion et d’administration. 1 2 3 4 5 6
1 Le DAF veut simplement réduire les coûts et limiter les dépenses. 2 OpEx est meilleurque CapEx. 3 Le crédit-bail est préférableà la propriété du point de vue des flux de trésorerie. 4 Tout se déplace vers le cloud, donc il ne sert à rien d’investir dans le centre de données. 5 Le cloud public est toujours l’option la moins chère pour exécuter une charge de travail. 6 Le cloud public élimine les coûts de gestion et d’administration.
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Rôle Clef

3. Le retour

Trois principes pour le financement des services IT hybrides
Garder un œil sur les dépenses opérationnelles pendant les déploiements dans le cloud.
Disposer d’un plan et d’objectifs pour déterminer l’efficacité des transitions cloud et hybride. Si ces objectifs ne sont pas atteints, découvrez pourquoi.
N’ayez pas peur de
“sortir du cloud” les applications et les services s’ils s’avèrent plus coûteux à opérer dans le nouveau paradigme.

Plongez plus profondément dans l’informatique hybride

Guide stratégique du DSI

Créez un plan de jeu pour accélérer la transformation numérique avec la bonne combinaison de technologies de l’information hybride.