1. Du fonctionnel au transformationnel, et au-delà.

Briser les frontières. C’est la clé du succès du DSI dans le monde des affaires aujourd’hui. Limites entre les systèmes et les données. Les frontières entre l’entreprise et l’informatique. Limites entre le statu quo et les nouveaux mandats pour l’agilité et la transformation.

Comment les dirigeants du secteur de la technologie peuvent-ils trouver la bonne formule pour briser ces lignes de démarcation ? Ce n’est pas évident. Près des trois quarts (56%) des DSI, selon l’Etude CIO, IDG 2018 continuent de lutter pour trouver le bon équilibre entre l’innovation commerciale et l’excellence opérationnelle. Et nombre d’entre eux trouvent leur rôle plus difficile que jamais, en partie parce que le rôle du DSI constitue en fait trois rôles, notamment, les rôles fonctionnel, transformationnel et stratégique.

«Je souhaite me trouver à un endroit où je n'ai pas à passer une minute de ma journée à penser à l'eau glacée dans mon centre de données. Cela ne constitue pas une utilisation stratégique du temps d’un DSI à notre époque.»

– Randall Gaboriault,
DSI chez, Christiana Care Health System

La compétitivité dans l’équilibre

Les DSI doivent continuer à superviser les responsabilités traditionnelles telles que l’entretien et les mises à niveau des systèmes, la négociation avec les fournisseurs et le lancement d’améliorations opérationnelles. Ces tâches de maintien de l’éclairage représentent 20 % de leur ordre du jour, selon l’étude de l’État des DSI. cependant, les chefs de file en IT dirigent également les efforts de transformation numérique et mènent des initiatives stratégiques à l’appui de l’innovation commerciale ou de la différenciation concurrentielle.

87%
Les DSI trouvent leur rôle plus difficile que jamais.

«Avec des fonds et des ressources limitées, dépensez-vous de l’argent pour une initiative d’excellence opérationnelle ou pour mettre à l’essai une nouvelle technologie dans le cadre d’une transformation numérique?» déclare John DiCamillo, Directeur technique des Amériques chez Arup, un bureau d’études et d’ingénierie international. «C’est une fine frontière. Mais en fin de compte, vous devez être tourné vers l’avenir pour vous assurer que vous êtes le moteur de la réussite future de l’entreprise.»

DSI: Un rôle, à responsabilités multiples

Les DSI passent lentement d’un rôle fonctionnel à des activités axées sur la transformation et la stratégie.
Fonctionnel
(i)
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Transformationnel
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Stratégique
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Basculez vers la gauche et la droite pour créer une répartition précise de votre rôle.
Fonctionnel
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Transformationnel
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Stratégique
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Votre rôle en 2017:

Fonctionnel
Transformationnel
Stratégique

DSI en 2017:

29% Fonctionnel
35% Transformationnel
36% Stratégique

Comparez vos résultats à ceux d’autres DSI
Source: Etude CIO, IDG 2018

Les PDG ajoutent à la pression sur les DSI avec un ensemble croissant d’attentes qui chevauchent également la stratégie et les tactiques : Les hauts dirigeants d’entreprises souhaitent que les DSI contribuent à augmenter la croissance des revenus de l’entreprise tout en simplifiant les IT et en améliorant la sécurité.

Les trois principales priorités du PDG pour son DSI.

Principale priorité des DSI français
1
A 42%, mettre à niveau la sécurité l’IT et des données
2
A 28%, simplifier l’informatique
3

«Tous les chemins de l’avenir passent par l’informatique, donc je dois courir plus vite que mes clients,» dit Randall Gaboriault, DSI et SVP de l’innovation et du développement stratégique chez Christiana Care Health System, un fournisseur de services de santé. «Si je deviens une contrainte, je deviens un obstacle, puis je deviens insignifiant.»

À la recherche de l’environnement informatique «parfait»

Quelle est la meilleure chance pour les DSI de rétablir à la fois la stabilité et la pertinence pour l’informatique d’entreprise ? Des DSI avisés comme Gaboriault et DiCamillo collaborent avec leurs homologues commerciaux pour créer une feuille de route stratégique pour les IT hybrides – une combinaison d’ IT traditionnelles, de services gérés et de clouds privés et publics qui est assez agile et évolutive pour répondre aux demandes en constante évolution des entreprises.

Tous les DSI aspirent à créer l’environnement informatique «parfait» qui optimise les opérations et trace la voie vers la transformation numérique. Une idée fausse courante, cependant, est que le terme «parfait» est défini par le cloud. En réalité, les systèmes existants sur site doivent rester dans le mix pour la plupart des organisations en raison de préoccupations de sécurité, d’obligations de conformité ou du désir de conserver les applications critiques dans le centre de données.

«Sans l’informatique hybride, on revient à devoir choisir entre deux modèles – soit tout construire soi-même, soit tout consommer auprès de quelqu’un d’autre,» explique Craig Partridge, directeur de Data Center Platform Consulting pour HPE Pointnext. «L’informatique hybride est la stratégie qui permet d’obtenir le meilleur des deux mondes – et c’est un élément fondamental de l’agenda numérique.»

– Craig Partridge,
Directeur de Data Center Platform Consulting, HPE Pointnext

La beauté d’un modèle informatique hybride réside dans la flexibilité qu’il offre aux DSI pour combiner et faire correspondre les systèmes existants, les infrastructures de pointe hyper-converties et composables et les plate-formes logicielles nécessaires à l’obtention des résultats commerciaux souhaités. La bonne combinaison dépend en grande partie des besoins uniques de votre organisation. Mais un modèle de l’IT hybride réussi est plus qu’un simple moyen de réaliser des économies ou des gains d’efficacité; la bonne combinaison d’infrastructures simplifie les IT hybrides et accélère la valeur l’IT en permettant un rythme qui correspond aux cycles économiques accélérés d’aujourd’hui.

Rôle Clef

1. Le décalage

Prendre des mesures pour consacrer moins de temps aux tâches fonctionnelles et plus de temps aux activités stratégiques.
D’abord

Améliorer les opérations informatiques
Gérer les coûts

Négocier avec les fournisseurs
Éteindre les feux
Ensuite

Instituer l’innovation dans les entreprises
Identifier les opportunités concurrentielles

Développer et affiner la stratégie d’entreprise
Élaborer de nouvelles stratégies de mis sur le marché et de nouvelles technologies

Visionner les points clés

Plongez plus profondément dans l’informatique hybride

Guide stratégique du DSI

Créez un plan de jeu pour accélérer la transformation numérique avec la bonne combinaison de technologies de l’information hybride.